「○○」で相手を完全に信頼させる!コミュニケーションが苦手な人の為の心理学

「○○」で相手を完全に信頼させる!コミュニケーションが苦手な人の為の心理学

  • 2019年3月26日
  • 2019年3月26日
  • 健康/心
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こんにちは、森の熊♂です。

今回は営業などのビジネスシーンで、お客さんが商品の購入を悩んでる時などに使える「相手を信頼させる」テクニックついてお話しします。

相手の信頼を得る「両面提示」

相手を完全に信頼させる効果的なテクニックとして「両面提示」という方法があります。

これは、自分が売り込みたい商品などの「良い面」ばかりでなく「悪い面」も提示して相手を信頼させるやり方の事を言います。

例を挙げると、

美容に良いとされる美顔パックがあるとします。この商品のメリットはすべて食物由来の成分で出来ており、体に優しく無害であり、肌がツヤツヤになる成分が豊富に含まれています。さらにそれだけの品質であるにも関わらず価格は非常に手ごろであるとします。

この様に商品(美顔パック)の良い点ばかり聞くと、懐疑的になる人もいると思います。そこで実はこの商品の成分の香りに少しクセがあるというデメリットを伝えるのです。

商品の良い面ばかりを聞いて警戒している所に少しのデメリットを聞かされることで購入者は「悪い点を隠さず誠実な情報開示をしている」と思い商品に対しての信頼感を抱き、良いイメージを持ち始めるのです。

これはなにも商品だけに限った話ではありません。

自分を売り込む時にも使えるます。

あなたは取引先の方に仕事を通して自分が優秀であるとばかりアピールしていませんか?

時には自分の欠点を部分的にわざと見せる事でグッと信頼感や好感度を上げる事もできるかもしれませんよ!

まとめ

いかがでしたか?

今回はビジネスやプライベートなど様々な場面で使える信頼アップの方法「両面提示」についてお話ししました。

両面提示のポイントは許容範囲のデメリットにとどめる事です。

例えば「自分は会社に膨大な損害を与えてしまいました」のように相手がドン引きするような内容はやめておきましょう^^;

相手が共感できるようなちょっとしたようなミス程度にしておいたほうが無難です。

是非活用してみてくださいね^^

 

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