From：もりかずま
最近私のクライアントさんになって頂いた方と、先日、初回の面談をさせて頂きました。
その方は治療院関連のサービスをされている方で、今後セラピスト育成を行うビジネスを展開したいという事でお話を伺っていました。
そのお話の中で、そのクライアントさんが、まだ治療技術を学んでいる時の事を、お話して下さいました。
「私が学んでいた道場のお師匠はとても技術的には高いのですが、お客さんを集める為のマーケティングなんかは何もしていませんでした」
「お客さんを集める為にマーケティングをするなんて邪道だと。そんな事をよく言われていました」
という事だったので、私が、
「では、お師匠さんはどんな方がお客さんとしていらっしゃっていて、どれくらい集客出来ていましたか？」
と聞いてみると、
「いらっしゃっていたお客さんは、色々な所で治療を受けられていた方が、色々と回りまわって噂を聞いて最後に来てくれるような感じでした」
「お客さんは正直そんなに集められていなかったです」
と答えて下さいました。
マーケティングを学んでいらっしゃる方は、すぐ気づかれたかもしれませんが、、、このクライアントさんのお師匠さんの考え方は、特に治療者や技術職の業界でよく聞く考え方なんですね。
看板を掲げておいて、商品やサービスが良ければ売れるという考え方です。
ですが、それは残念ながら幻想なんですね。
実際に素晴らしい技術があっても、それを上手く周囲に伝えなければお客さんが勝手に集まってくるなんて事はありません。
治療者として、治療技術やサービスの価値を高める事はもちろん大切な事です。
ですが、それだけでお客さんが集まるなんて事はありません。
その結果、マーケティングが上手い2流の人達のサービスが売れて、
“ウチの方が技術は上なのに何故分かってくれないんだ…”
なんて事態に陥ってしまうんですね。
あなたの商品・サービスが良いからこそ、スキルが高いからこそ、しっかりと売る技術を身に付けて、あなたのお客さんが、あなた以外の他社の質の悪いサービスを購入しないで良い様にしてあげなくてはいけないんです。
あなたの扱っている商品・サービスが良いモノだからこそ、しっかりと売る技術を身に付けて、しっかりとお客さんに売ってあげて、迷える顧客たちを救ってあげて下さい。
追伸、
今度の3月16日(水)に株式会社リハサーチさんが主催されるネット集客セミナーの講師に私が登壇する事になりました。
リハサーチさんは整体、整骨院等の治療家向けに技術向上やマーケティングをサポートされている会社さんなのですが、社長の小野さんが非常に熱い方で、小野さんのお人柄に私も感銘を受け、講師として登壇させて頂く事が決まりました。
今回の3月16日(水)のセミナーが、私がリハサーチさん主催で行う初めてのセミナーになり、私が単独で行うセミナーになりますので、治療家の方々に分かりやすくネット集客についてお話をさせて頂きたいと思っています。
資料としてほぼ出来上がっていましたが、あと数日で細かな修正をして最高のセミナーをお届けしたいと思いますので、もし、あなたが当日出席されるのであれば、お会いできるのを楽しみにしています(^^)/
それでは、共にあなたの望む未来へ
―もりかずま
